Refund Policy

Right of withdrawal for consumers

(A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside his or her trade, business or profession).
(German below)

Cancellation policy

Right of withdrawal

In order to exercise your right of withdrawal, you must inform us (Progressive Training Concepts (Tim Leibiger & Samuel Paulsen GbR), Kinzigtalstra├če 5, 77799 Ortenberg, Germany, telephone number: +4917655402175, e-mail address: info@progressive-training-concepts.de) by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by post, e-mail) of your decision to withdraw from this contract. You can use the attached sample withdrawal form for this purpose, which is, however, not mandatory.

To comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send the notice of exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.

Consequences of the revocation

If you revoke this contract, we shall reimburse you all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from the fact that you have chosen a type of delivery other than the most favorable standard delivery offered by us), without undue delay and no later than within fourteen days from the day on which we received the notification of your revocation of this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees because of this repayment.

Digital Products

Unfortunately, we cannot refund products that have already been downloaded due to piracy. If you have not downloaded the digital product, we will gladly refund the full amount. We cannot refund products once they have been downloaded. If you are dissatisfied with the downloaded product, we will consider exchanging it for a similar product.

To request a refund for a product you have not yet downloaded, contact us at help@progressive-training-concepts.com.

Damages and problems

Please inspect your order upon receipt and contact us immediately if the item is defective, damaged, or if you received the wrong item so we can evaluate and fix the problem.

Exceptions / non-returnable items

Certain types of items cannot be returned, such as perishable goods (e.g., food, flowers or plants), customized products (e.g., special orders, personalized items, personalized workout plans) and personal care products (e.g., beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids or gases. Please contact us if you have any questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns for clearance items or gift cards.

Exchange

The fastest way to ensure you receive what you want is to return the item you have. Once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

Refunds

We will notify you once we have received and reviewed your return and let you know whether or not the refund has been approved. If it is, your refund will be automatically transferred to your original payment method. Please keep in mind that it may take some time for your bank or credit card company to process and post the refund.

When purchasing digital products, they waive the cancellation period from the day the contract is signed. Damaged files are excluded. These will be replaced immediately.

Sample cancellation form

(If you wish to cancel the contract, please fill out and return this form).

– To

Progressive Training Concepts (Tim Leibiger & Samuel Paulsen GbR), Kinzigtalstra├če 5, 77799 Ortenberg, Germany, phone number: +4917655402175, e-mail address: info@progressive-training-concepts.de.

– I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)

– Ordered on (*)/received on (*)

– Name of the consumer(s)

– Address of the consumer(s)

– Signature of consumer(s) (only in case of paper communication)

– Date

___________
(*) Delete where not applicable.

Widerrufsrecht f├╝r Verbraucher

(Verbraucher ist jede nat├╝rliche Person, die ein Rechtsgesch├Ąft zu Zwecken abschlie├čt, die ├╝berwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstst├Ąndigen beruflichen T├Ątigkeit zugerechnet werden kann.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Um Ihr Widerrufsrecht auszu├╝ben, m├╝ssen Sie uns (Progressive Training Concepts (Tim Leibiger & Samuel Paulsen GbR), Kinzigtalstra├če 5, 77799 Ortenberg, Deutschland, Telefonnummer: +4917655402175, E-Mail-Adresse: info@progressive-training-concepts.de) mittels einer eindeutigen Erkl├Ąrung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) ├╝ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k├Ânnen daf├╝r das beigef├╝gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ├╝ber die Aus├╝bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie├člich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus├Ątzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g├╝nstigste Standardlieferung gew├Ąhlt haben), unverz├╝glich und sp├Ątestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur├╝ckzuzahlen, an dem die Mitteilung ├╝ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F├╝r diese R├╝ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr├╝nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr├╝cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R├╝ckzahlung Entgelte berechnet.

Digitale Produkte

Leider k├Ânnen wir aufgrund von Raubkopien keine bereits heruntergeladenen Produkte erstatten. Wenn Sie das digitale Produkt nicht heruntergeladen haben, erstatten wir Ihnen gerne den vollen Betrag. Einmal heruntergeladene Produkte k├Ânnen wir nicht zur├╝ckerstatten. Wenn Sie mit dem heruntergeladenen Produkt unzufrieden sind, werden wir einen Umtausch gegen ein ├Ąhnliches Produkt in Erw├Ągung ziehen.

Um eine R├╝ckerstattung f├╝r ein Produkt anzufordern, das Sie noch nicht heruntergeladen haben, kontaktieren Sie uns unter help@progressive-training-concepts.com

Besch├Ądigungen und Probleme

Bitte ├╝berpr├╝fen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder besch├Ądigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben k├Ânnen.

Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln k├Ânnen nicht zur├╝ckgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen, personalisierte Artikel, personalisierte Trainingspl├Ąne) und pers├Ânliche Pflegeprodukte (z. B. Sch├Ânheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine R├╝cksendungen f├╝r gef├Ąhrliche Materialien, entflammbare Fl├╝ssigkeiten oder Gase. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider k├Ânnen wir keine R├╝cksendungen f├╝r Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gew├╝nschte erhalten, ist die R├╝cksendung des Artikels, den Sie haben. Sobald die R├╝cksendung akzeptiert wurde, t├Ątigen Sie einen separaten Kauf f├╝r den neuen Artikel.

R├╝ckerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre R├╝cksendung erhalten und gepr├╝ft haben, und teilen Ihnen mit, ob die R├╝ckerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die R├╝ckerstattung automatisch auf Ihre urspr├╝ngliche Zahlungsmethode ├╝berwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die R├╝ckerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Beim Kauf von digitalen Produkten verzichten sie auf die Widerrufsfrist ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Ausgenommen sind besch├Ądigte Dateien. Diese werden umgehend ersetzt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f├╝llen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur├╝ck.)

ÔÇô An

Progressive Training Concepts (Tim Leibiger & Samuel Paulsen GbR), Kinzigtalstra├če 5, 77799 Ortenberg, Deutschland, Telefonnummer: +4917655402175, E-Mail-Adresse: info@progressive-training-concepts.de

ÔÇô Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag ├╝ber den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

ÔÇô Bestellt am (*)/erhalten am (*)

ÔÇô Name des/der Verbraucher(s)

ÔÇô Anschrift des/der Verbraucher(s)

ÔÇô Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

ÔÇô Datum

___________
(*) Unzutreffendes streichen.

 

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